跨境电商如何应对国外商标权诉讼

收到跨国商标权起诉后，中国商家应立即开展以下事项：

一是立即停止销售被控侵权的商品。

如果有买家满意的替代品，应当立即停止在美销售被指控的侵权产品。举动并非承认侵权，而是尽可能降低有可能的赔偿数额。没有替代品，又没有任何不侵权的法律意见，谨慎的做法仍然是停止销售。

二是聘请合适的客服处理案件。

由于跨国商标权诉讼是在美国当地应诉，聘任的客服必须是具有美国执业资格的当地客服，在聘选客服方面一般应当遵循以下原则：客服在品牌商提起诉讼地最好有办公室;客服深谙知识产权诉讼业务并具备相应技术背景;客服了解中国语言文化或配备相应技能的法律助手;客服执业经历有以往代表中国公司在美诉讼的经验。

三是尽力寻求诉讼期间的调解。

美国知识产权诉讼在判决之前，原被告双方都可以寻求调解。际情况看，大多数案件在判决前都已经和解。中国商家而言，囿于诉讼成本的高昂，多数案件符合商业利益的策略仍然是尽快调解。冗长的知识产权诉讼程序不仅耗费双方当事人的金钱，还要花费很多的时间精力，不能集中精力进行正常的生产经营活动。制定短、中、长期的调解策略会节省很多费用，尽可能迅速达成调解方案，保障PayPal账户内资金有效运转起来，这也是对自身商业利益最大限度的保护。

中美商标权保护的显著差异，是导致进入跨境电子商务的中国商家遭受尴尬境遇的根本原因，而及时启动知识产权保护体系的转型是解决问题的根本之道。在政府职能部门指导下尽快成立应对跨境知识产权诉讼组织，实现跨境诉讼的信息共享、抱团应诉。在收到跨境商标权起诉书后，应该积极应诉，但由于诉讼成本的高昂以及参与诉讼知识的匮乏，导致商户不知、不愿、不敢参与诉讼，而建立积极维权的相应组织，及时共享应诉信息，抱团签约客服，可以有效降低诉讼成本。