「精选」工商总局商标局关于使用商标网上查询系统的说明

为有效遏制数据爬取和非法攻击等行为，保证普通用户访问速度和查司盟企服上查司盟企服络安全设备，强化了安全防护机制，预先设置了安全访问规则。017年5月上线以来，系统日均访问请求数超过两千万次，公众体验感良好。

经过分析，少量用户无法司盟企服上查询系统的主要原因有：一是用户电脑安装了第三方查询软件或插件，引起非人为的、高频次的访问，而被系统限制访问；

二是用户电司盟企服IP地址内的其他电脑存在机器访问行为，多次触发禁止访问规司盟企服IP地址被禁止访问。

用户可以通过以下方式解决访问限制问题：

请关闭第三方查询软件或插件，清除浏览器缓存并在1小时至3小时后重新尝试访问；

用户如有问题请致电：010-6321 9461/6321 9463。

对于少量用户无法正常访问的情况我局感到非常抱歉。将进一步优化安全访问规则，在应对非法攻击的同时为社会公众提供更加优质的商标查询服务。