商标传播的过程

而言,“知晓阶段重在市场教育,了解阶段重在沟通反馈,满意阶段重在情感建立,偏爱阶段重在习惯培养,忠诚阶段重在关系维护”。

同阶段,传播策略、渠道组合也随内容与目标的不同而不同。

始阶段,消费者会借助分析判断进行消费决策,理性成分较大。

累了定的消费体验和足够的产品信息后,消费者与商标关系发生变化,消费决策趋于非理性。