商标质量管理内涵

（1）质量策划。指制定质量目标和质量要求,并选择质量体系要素的活动

（2）质量控制。指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。确质量控制的具体内容和范围,以便监视一个过程并排除在质量环(质量螺旋)的各相关阶段导致不满意的原因,保证企业的经济利益。控制贯穿在质量环的所有环节,包括市场调研、设计、规范的编制和产品研制、采购、工艺准备、生产制造、检验和试验、包装和贮存、销售和服务、安装与运行、技术服务和维修、用后处置等各环节。

（3）质量保证。指为提供某实体能满足质量要求的适当信赖程度,在质量体系内所实施的并按需要进行证实的全部有策划的和系统的活动。保证的基本思想是对用户负责。

（4）质量改进。指为了企业和顾客双方的利益,为提高活动和过程的效果和效率所采取的全体组织的措施。管理既要控制和保证质量,更要改进质量;通过质量改进活动,分析与查找不合格品或缺陷产生的原因,制定改进措施,以提高各项质量活动的效果和效率;应集思广益,发动企业各个部门和全体职工,认真地、积极地发现问题、提出问题、找出问题产生的原因,提出各种解决方案,择其优者定出改进方案并付诸实施。