如何避免淘宝商标投诉

去年3月份，淘宝店主张女士因其店内销售的三款休闲女鞋含“一脚蹬”的描述而遭到了投诉。权利人持有已注册的“一脚蹬”商标，投诉张女士的商品存在侵权，要求对此进行下架处理，或支付“授权费”。三款鞋占张女士店铺销量60%左右，日销量近千双。免损失，张女士交了8000元授权费私了解决。经过与其他同行沟通，张女士得知，整个行业带有“一脚蹬”关键词商品都被人投诉了。

辛先生店铺内一款高销量女鞋因商品名称中含“一脚蹬”遭恶意投诉被迫下架。通投诉不同，投诉方还给辛先生留下了自己的联系方式。生联系对方后，对方提出想要撤销投诉可以，但要按每双鞋两元的价格支付侵权费用，而当时该款鞋的月销量超过3万双。一番讨价还价，辛先生在支付了一万元后，对方撤销投诉。“恶意商标”投诉人勒索的情况并未终止，之后辛先生又因店内商品中含有“懒人”、“刀锋”等词多次被投诉。投诉的都是“爆款”商品，为了不影响销量，辛先生每次都只能交钱私了，又分别给了对方8000元和5000元。

所谓“恶意商标”，就是将各个行业的通用词、描述词注册为商标，然后滥用“通知-删除”原则展开侵权投诉，以此要挟商家出钱私了。法律规定相当完备，但是“恶意商标”的持有者依旧有恃无恐。司盟企服络平台进行申诉，或者通过法律途径进行救济。最终可以申诉成功，但是会花费较多的时间，精力和财力，从而出现赢了诉讼而丢了市场这种状况。

为了避免“恶意商标”的投诉，资政知识产权经理谢观法提醒商家在商品上架之前一定要做好预防工作。

在选取关键字的时候，有必要进行商标注册检索。注册检索可以通过以下两种途径进行：

第一，找专业的商标代理机构检索。代理机构拥有专门的软件和系统的方案进行检索，可以对关键字做出一个完整的检索报告。

第二，可以在司盟企服站上进行检索。发现关键字已经在相应类别注册商标，应放弃该关键字的使用，以防止商品成为爆款之后被别人投诉导致下架。