商标数字证书无法激活怎么办

我公司的商标数字证书已经下发，但是首次登陆时激活无法激活，激活码是备案时，商标局发到邮箱的，我试了复制，手工输入等方法无法奏效，打电话给计算机处的电话一直没有人接，请问该如何处理

请进入“商标网上服务系统”首页，点击左侧“商标网上申请指南”根据

5.5商标数字证书激活申请函格式，准备如下三份加盖公章的材料：

1.商标数字证书激活申请函

2.营业执照复印件

3.持证人身份证复印件 邮寄至北京市西城区茶马南街1号中国商标大楼 商标数字证书负责人收。

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